Què passa amb les tarifes d'enviament?
El cost d'enviament depèn de la manera que trieu per rebre la mercaderia. Express és normalment la forma més ràpida però també la més cara. Per vaixell és la millor solució per a grans quantitats. Només us podem oferir exactament les tarifes de transport si coneixem els detalls de la quantitat, el pes i el camí. Si us plau, poseu-vos en contacte amb nosaltres per a més informació.
Garantiu un lliurament segur i segur dels productes?
Sí, sempre utilitzem envasos d’exportació d’alta qualitat. També utilitzem embalatges especialitzats per a perillositat per a mercaderies perilloses i enviaments de refrigeració validats per a articles sensibles a la temperatura. Els requisits especials d’envasament i embalatge no estàndard poden comportar un suplement.
Quin és el temps mitjà de conducció?
Per a mostres, el termini de lliurament és d'uns 7 dies. Per a la producció en massa, el termini de lliurament és de 20 a 30 dies després de rebre el pagament del dipòsit. Els terminis de lliurament es fan efectius quan (1) hem rebut el vostre dipòsit i (2) tenim la vostra aprovació final per als vostres productes. Si els nostres terminis de lliurament no funcionen amb el vostre termini, reviseu els vostres requisits amb la vostra venda. En tots els casos intentarem satisfer les vostres necessitats. En la majoria dels casos ho podem fer.
Si la meva comanda es retarda, què he de fer?
Si no rebeu el vostre paquet dins del termini, no dubteu a contactar amb el nostre servei d'atenció al client. Estarem encantats d'ajudar-vos!
Vaig comprar dos fanals solars, per què només vaig rebre un paquet? On són les meves altres coses?
1) Normalment, enviarem dos articles amb dos paquets separats per FedEx, a causa de la gran mida. I hi haurà dos números de seguiment, però els sistemes del lloc web només permeten carregar un número de seguiment.
2) Per tant, només podeu veure un número de seguiment a la vostra comanda. Però us enviarem un missatge per informar-vos de tots els números de seguiment dels paquets.
- Si us plau, no dubteu a contactar amb nosaltres a través d'aquesta adreça de correu electrònic: marketing03@sresky.com